Política de privacidad

Cómo trata Precognis los datos de las personas que usan AGATHA AI.

Responsable

Precognis S.L, NIF B65062564, con domicilio en Rambla del Brasil 1, Entresuelo 3, 08028 Barcelona, España. Contacto para privacidad: privacidad@precognis.com.

Esta política cubre los datos de los usuarios de AGATHA. Los datos que contienen los sistemas que cada empresa conecta (su ERP, su gestión de proyectos…) son de esa empresa: Precognis los trata como encargado del tratamiento, según el encargo incluido en los términos de uso.

Qué datos tratamos

• Identificación y cuenta: nombre, email, cargo, empresa y rol.
• Acceso y seguridad: sesiones (dirección IP, navegador, fechas de inicio y último uso) y registro de auditoría de accesos y cambios.
• Uso del servicio: preguntas y respuestas, indicadores, alertas, vigilancias, plantillas y envíos que cada usuario crea.
• Facturación (administradores que contratan): datos fiscales y de pago, que gestiona Stripe; Precognis no ve ni guarda los datos de la tarjeta.

Para qué y con qué base

• Prestar el servicio contratado por tu empresa (ejecución del contrato).
• Proteger el servicio y las cuentas: sesiones, límites de intentos y auditoría (interés legítimo en la seguridad).
• Facturar y cumplir obligaciones fiscales (obligación legal).
• Enviarte los avisos del propio servicio que actives: alertas, resúmenes, avisos de consumo (ejecución del contrato). No enviamos publicidad.

Quién más los trata

Solo proveedores que nos prestan servicio, con contrato y bajo nuestras instrucciones:

• Alojamiento: Cloudi Nextgen, S.L. (Spain).
• Inteligencia artificial: Anthropic, PBC (Estados Unidos), que procesa las preguntas mediante su API para generar las respuestas. La transferencia está amparada por su acuerdo de tratamiento de datos con las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Anthropic no usa estos datos para entrenar sus modelos.
• Pagos: Stripe, para los cobros de los planes y créditos.
• Correo: OVH SAS (Francia, UE) — servidor propio de Precognis, para enviar los emails del servicio.

Cuánto tiempo

Mientras tu empresa use AGATHA y, después, el tiempo exigido por la ley (por ejemplo, los datos de facturación). Las sesiones caducan a los 30 días (o a los 7 sin uso). Las conversaciones, los registros de uso y la auditoría tienen plazos de borrado automático.

Tus derechos

Puedes pedir el acceso, la rectificación o la supresión de tus datos, oponerte a su tratamiento, limitarlo o pedir su portabilidad escribiendo a privacidad@precognis.com. Si crees que no los tratamos bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Cookies

AGATHA solo usa una cookie técnica para mantener tu sesión iniciada, y guarda en tu navegador preferencias que tú eliges (por ejemplo, los filtros del cuadro de mando). Son imprescindibles para el servicio o las pides tú, por lo que no necesitan consentimiento. No usamos cookies de análisis ni de publicidad.